咨询活动的ROI（Return on Investment 投资回报率）评估过程通过六个测量指标可以测量咨询活动所做出的实际贡献；除此之外，它还提供了一个框架，让人们在这个咨询介入过程中始终把重心放在结果上。该过程的起始阶段是评估规划，要求在整个咨.........